铁路12306客服人工服务在哪
铁路“银发”旅客购票不用愁年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键后直接转入人工服务。12306客服中心受理后将根据余票情况匹配老年旅客订票需求，如余票能够满足需求，将通过电话告知订票人，订票人可自行选择线上或线下方式支付票款。如后面会介绍。
订火车票功能无法使用?多平台回应中新经纬4月20日电(郑艺佳谢婧雯)“五一”假期车票已于日前发售，购票问题备受关注，“铁路12306已拒绝出票105.6万张”近日登上热搜。20日，携程、飞猪、去哪儿网的人工客服人员均对中新经纬表示，火车票候补抢票功能仍可正常使用。携程集团旗下企业差旅服务平台携程商旅人小发猫。
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坐过站怎么办、老年人怎么打电话订票 春运坐火车出行指南服务措施，比如60周岁以上老年人可以电话订票，那么具体如何操作，来听铁路工作人员的介绍。老年旅客电话订票操作分几步国铁哈尔滨局融媒体中心记者崔迪：60周岁以上的旅客电话订票操作如下： 手机按键12306,通了后，按“1”转人工客服； 请提供日期、车次、席别和人数等会说。
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