工作人员态度好服务老人
农行济宁金城支行“下班不打烊”的服务,为特殊客户点亮一盏灯两位工作人员带上移动设备、业务单据，去往客户家中。在客户家中，工作人员迅速进入服务状态。他们细致地核对信息，耐心指导签字，面对老人对金融业务的疑问，用最通俗的语言一一解答。由于老人视力不佳，他们特意放慢语速，放大手机字体，手把手协助操作。温和的态度、专业的素养好了吧！
建行城东支行:专业高效 守护市民“钱袋子”老人因操作失误，被不明钓鱼网站从卡中扣款299元。焦急之际，范静凭借专业的业务能力和高度负责的态度，成功帮老人追回了全部款项，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。当天上午，客户董先生与老伴匆匆赶到城东支行，慌张地向工作人员反映被骗经历。正在大堂巡视的范静立好了吧！
建行蚌埠光彩支行暖心服务获客户赠锦旗近日，建行蚌埠光彩支行收到一面客户送来的锦旗，以感谢该网点工作人员耐心细致的服务及其高度负责的工作态度。据悉，某日，一位客户快步走入光彩支行大厅，十分焦急。正在大厅值守的该行李行长见状，立即上前沟通，询问客户需求。经了解，客户家中老人不幸离世，急需提取老人账户中等会说。
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